Chez 2EM, on a simplifié l’accès aux véhicules grâce à notre système de libre-service. Celui-ci permet de faire une location de A à Z sans passer par l’étape d’échange de clés en main propre.

Pour cela, nous avons 2 systèmes différents en fonction des besoins, notamment des propriétaires, par rapport au modèle de leur véhicule :

• La Keybox : il s’agit d’un boîtier externe que le propriétaire peut fixer contre un mur ou sur la vitre de son véhicule. Les clés de la voiture qui sont à l’intérieur sont donc uniquement accessibles sous code dévoilé au locataire lors de son check-in via l’application 2EM.

• 2EM Open : Cette solution est intégrée au véhicule. En connectant celui-ci à notre système, les locataires seront en mesure de l’ouvrir pendant la période de location depuis notre application mobile en utilisant leur compte.

Notre keybox est compatible avec absolument tous les véhicules, il s’agit d’un boîtier externe qui sert seulement à conserver les clés dans un endroit sécurisé.

Il y a deux options d'installation de la keybox qui s’offrent au propriétaire :

• Sur la vitre du véhicule : Nous fournissons le support pour une installation correcte. Cette option est plus flexible si le véhicule n’est pas toujours parqué sur une place précise.

• Sur un mur (une barrière, ou autre) : Le propriétaire sera responsable d’une installation de la keybox pour qu’elle reste bien en place.
  
  

Dans tous les cas, la keybox est étanche en temps de pluie.
Lorsque nous la fournissons, nous nous assurons que le modèle soit compatible avec notre application et la configurons pour ton véhicule afin qu’elle soit prête à l’emploi !
Une fois achetée, elle est la propriété du propriétaire du véhicule et peut être utilisée pour d’autres usages à titre privé.

PS : Si nécessaire, le propriétaire peut à tout moment envoyer la keybox à 2EM pour la réinitialiser aux paramètres d'usine.

Avec des clés de voiture sans contact, nous recommandons d'utiliser un portefeuille à blocage RFID. Ce type de portefeuille empêche les signaux RFID d'être captés à distance, réduisant ainsi les risques de vandalisme ou d'accès non autorisé au véhicule.

La keybox fonctionne grâce à 4 piles de type LR03 AAA/1.5V Alcaline. Ces piles assurent une alimentation efficace du dispositif.

Lorsque la batterie approche d’un niveau faible, un indicateur lumineux rouge clignotera pour t’avertir. En règle générale, la batterie de la Keybox est conçue pour une durée d'environ un an. Cependant, pour maintenir une performance optimale, nous recommandons de remplacer les piles tous les 10 mois.
Cette pratique garantit une utilisation continue sans interruption liée à une batterie déchargée.

Lors de la commande, il sera demandé au propriétaire où il souhaite l’installer. Pour la vitre de sa voiture, un support spécial lui sera fourni.

2EM Open est notre dernière innovation ! En connectant le véhicule du propriétaire directement à notre système, il est désormais possible de l’ouvrir depuis notre application mobile. Bien entendu, le système est ultra-sécurisé et uniquement le locataire sera en mesure de le faire durant sa période de location.

Les véhicules modernes sont tous équipés de technologie de télématique qui permet différentes options avancées (géolocalisation, ouverture de portes à distance, etc.). Nous connectons ces fonctionnalités du constructeur avec notre système et avons dès lors accès à ces informations sur notre application 2EM.

Avec 2EM Open, le locataire peut désormais faire son check-in de manière autonome via l’app 2EM et avoir accès au véhicule dès l’heure du début de sa location.

Cette fonction étant très demandée par nos locataires, investir dans 2EM Open générera à terme beaucoup plus de demandes de locations et donc de revenus pour le propriétaire.

La plupart des véhicules mis en production après 2017 sont éligibles à notre système 2EM Open. Nous le confirmons tout de même juste après une demande et remboursons le propriétaire rapidement si tel n’est pas le cas.

Passer commande

Via ton application 2EM, tu pourras ainsi :

• Verrouiller et déverrouiller ton véhicule
• Géolocaliser ton véhicule via GPS (quand il n’y a pas de location en cours)

Tu peux accéder à ce tableau de bord en tout temps sous Mes véhicules et l’onglet “2EM Open”. Nous t'invitons à tester que toutes les commandes fonctionnent bien avant de faire la première location. Nous te recommandons également de garder une 2ème clé du véhicule en sécurité au cas où le système connaîtrait un bug.

Fais bien attention à fournir des instructions d’accès aussi détaillées que possible dans ton annonce pour que le locataire puisse la trouver sans problème.

Attention, il est indispensable de verrouiller et déverrouiller le véhicule avec le smartphone sur l’application 2EM (et non avec une 2ème clé) avant et après chaque location !

Puisqu'un véhicule verrouillé avec la clé ne se déverrouille pas avec un smartphone, voici la marche à suivre :

• Avant une location, le propriétaire met les clés du véhicule dans la boîte à gants du siège passager puis le verrouille avec le smartphone.
• Après une location, le locataire remet la clé au même endroit qu’il l'a trouvée dans la boîte à gants puis verrouille le véhicule via l’app 2EM (check-out).
• La location suivante peut dès lors se faire sans intervention du propriétaire, toujours en déverrouillant le véhicule via l’app.
• Lorsque le propriétaire souhaite récupérer la clé, il le déverrouille à nouveau avec son smartphone pour y accéder.

PS : Lorsque La voiture est verrouillée par la technologie 2EM Open, l’antidémarrage s’active automatiquement. En d’autres termes, si quelqu’un parvenait à ouvrir le véhicule sans passer par 2EM Open, le véhicule ne démarrerait tout simplement pas.

Si, en tant que propriétaire, tu as acheté une Keybox chez nous et que tu souhaites “upgrader” ton produit, nous te proposons de la reprendre pour l’installation de 2EM Open. Le nouveau produit étant plus onéreux, tu ne devras plus que t’affranchir d’un montant de 100.- pour la configuration de 2EM Open sur ton véhicule.

Si, en tant que propriétaire, tu souhaites stopper l’utilisation de 2EM Open car tu ne veux plus t’en servir, demande la déconnexion du système en contactant notre service client.

En tant que locataire, voici quelques étapes à suivre pour récupérer un véhicule équipé de la technologie 2EM Open : 

1. Télécharge l’application 2EM sur ton téléphone portable depuis l’App Store ou Google Play. Si tu as déjà l’app, assure-toi qu’elle ait été mise à jour avec la dernière version.
   
   
2. Connecte-toi à ton app avec le même compte sur lequel tu as fait la réservation de véhicule 2EM Open.
   
   
3. Sous ton profil, rends-toi dans la section “Mes locations > En cours et à venir > En tant que locataire”, et sélectionne la location que tu t’apprêtes à commencer. Tu y découvriras les détails de ta location, notamment l’adresse où est stationné le véhicule en question.
   
   
4. Rends-toi à cette adresse, clique sur “Commencer le check-in” et suis les instructions données sur ton smartphone. Lors de l’état des lieux, tu prendras des photos et tu auras l’occasion de déverrouiller le véhicule pour récupérer les clés qui seront à l’intérieur.

Au retour, tu peux ramener le véhicule directement au lieu où tu l’as récupéré avant l’heure de fin de location. Dans les détails de la location, tu verras si le véhicule doit être restitué sur une place fixe, ou dans une zone en particulier.

Lorsque tu as garé le véhicule au bon endroit, laisse-toi simplement guider par l’application 2EM en faisant le “checkout”, et il te sera demandé en fin de processus de ne pas oublier de laisser la clé dans la boîte à gants et de récupérer tes affaires.
Ensuite, tu pourras verrouiller le véhicule en 1 clic avec ton smartphone.

Lorsque tu as un système de libre-service, que tu aies opté pour la Keybox ou 2EM Open, tu as la possibilité d’activer les réservations instantanées.

Avec cette fonction, les locataires peuvent réserver le véhicule directement, sans attendre d’approbation de la part du propriétaire.

Attention, cette option nécessite que le propriétaire tienne son calendrier parfaitement à jour. Sinon, ça entrainera des annulations, qui auront des répercussions sur son badge et sa rémunération.

Les véhicules avec réservation instantanée sont visibles sur la page de résultats avec une icône “flash” et sont mis en avant dans les résultats de recherche.