Le respect et la courtoisie entre utilisateurs sont essentiels pour garantir une expérience agréable. Voici quelques règles de fair-play :
- Ponctualité : Respecter les heures de début et de fin de location.
- Propreté : Rendre le véhicule dans le même état de propreté qu’au départ.
- Carburant : Refaire le plein au même niveau qu’au début de la location.
- Signalement : Informer immédiatement en cas de problème ou d’incident avec le véhicule.
À la fin de la location, le système applique automatiquement, les frais suivants :
Carburant:
Si le véhicule n'est pas restitué avec le même niveau de carburant (ou de batterie) qu'au départ, les forfaits suivants sont appliqués pour chaque ⅛ manquant :
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Par défaut : CHF 40 par ⅛ de réservoir manquant.
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Véhicules électriques : CHF 10 par ⅛ de batterie manquant.
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Voitures citadines : CHF 30 par ⅛ de réservoir manquant.
Retard :
Le locataire bénéficie d'une tolérance de 30 minutes au début et à la fin de la réservation.
Au-delà de cette période de courtoisie, des frais de retard sont automatiquement facturés à raison de 10 CHF par tranche de 15 minutes entamée.
Kilométrage supplémentaire :
Si le locataire prévoit de dépasser le nombre de kilomètres inclus dans la réservation, il peut ajouter des kilomètres supplémentaires lors de la réservation. Ces kilomètres sont facturés au tarif kilométrique fixé par le propriétaire.
En revanche, si le nombre de kilomètres inclus est dépassé sans qu'un supplément ait été réservé au préalable, les kilomètres excédentaires seront facturés au tarif kilométrique fixé par le propriétaire, majoré de CHF 0.10 par kilomètre supplémentaire.
