Caution

Pas besoin d'une caution de 1'000 CHF pour louer une voiture chez 2EM. Une petite caution entre 100 et 300 CHF suffira pour louer n'importe quel véhicule. Lors de la première réservation, la carte est débitée du montant du dépôt de garantie et celui-ci reste sur ton compte pour les réservations suivantes.

Le montant de la caution dépend de la protection voyage choisie. Elle s'élève à :

• -> CHF 300 pour la protection Limitée
• -> CHF 200 pour la protection Confort
• -> CHF 100 pour la protection Extrême

Le dépôt de garantie permet de bloquer une somme d’argent sur ton compte bancaire, ayant pour but de couvrir les coûts additionnels et dommages éventuels qui surviendraient au cours de la location.

Les locataires peuvent récupérer leur caution à tout moment, après la fin d'une location.
Pour cela, connecte-toi à ton compte 2EM depuis le site mobile (l’option n’est pas encore disponible sur l’app), clique sur ta photo de profil en haut à droite, puis : Mon compte > Avantages caution.

Scroll jusqu’au bas de la page et clique sur “Récupérer le dépôt de garantie” pour donner l’ordre de transfert.
PS : Au préalable, tu devras entrer tes informations bancaires sous Mon compte > Coordonnées bancaires si tu ne l’as pas déjà fait.

Il faudra compter environ 7 jours pour le versement de la caution après avoir fait la demande de restitution.