Chez 2EM car sharing, nous avons toujours à cœur d’améliorer l’expérience de notre communauté, tant pour nos locataires que pour nos propriétaires. C’est pourquoi nous lançons un tout nouveau système de badges pour encourager et récompenser les propriétaires qui facilitent et favorisent les réservations.
Ce système est simple, transparent et conçu pour mettre en avant la qualité et la réactivité des services de chaque propriétaire. Voici comment cela fonctionne et ce que tu peux y gagner en tant que propriétaire !
Pourquoi un système de badges ?
L’acceptation des réservations est un pilier essentiel pour notre communauté de car sharing. En répondant positivement aux demandes, les propriétaires contribuent activement à la satisfaction des locataires et au succès de la plateforme. Nous souhaitons donc encourager les propriétaires qui maintiennent un maximum d’acceptations des réservations en les valorisant grâce à des badges visibles pour tous.
Comment fonctionnent les badges ?
Notre système de badges est basé sur les acceptations des demandes de location. À chaque nouvelle demande, on “monte” d’un badge en cas d’acceptation, ou on “redescend” en cas de refus / oubli de réponse / annulation après coup. Voici les trois niveaux de badges disponibles :
- Badge Bronze
- Badge Argent
- Badge Or
Ton badge évolue constamment au fil des réservations. Après chaque demande de location, que tu l’acceptes ou la refuses, ton badge peut potentiellement changer.
Les avantages des badges
Outre la fierté d’être reconnu parmi les meilleurs propriétaires de notre communauté, les badges offrent des avantages tangibles :
- Visibilité accrue : Les propriétaires avec un badge prestigieux bénéficient d’une visibilité renforcée sur la plateforme, augmentant ainsi leurs chances de recevoir des demandes de location.
- Confiance et crédibilité : Les locataires préfèrent les propriétaires bien notés et fiables. En affichant un badge de qualité, tu renforces la confiance des locataires dans ton service.
- Revenus supérieurs : Pour remercier les propriétaires avec des acceptations régulières, nous prélevons une commission plus faible pour les meilleurs badges:
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- Badge de bronze: 2EM prélève 25% de commissions sur la location suivante.
- Badge d’argent : 2EM prélève 20% de commissions sur la location suivante.
- Badge d’or: 2EM prélève 15% de commission sur la location suivante.
Pour remercier nos fidèles propriétaires déjà inscrits sur notre plateforme au lancement de ce programme, nous vous attribuons par défaut le badge d’argent ! Si tu en fais partie, tu gagneras donc 2% de plus sur ta prochaine location en l’acceptant (eh oui, on avait l’habitude de prendre une commission de 22%) jusqu’ici.
Pour les nouveaux membres, ils partiront d’abord avec le badge de bronze.
N’oublie pas que ce badge peut évoluer très rapidement, pour le meilleur comme pour le pire, nous t’encourageons donc à mettre à jour régulièrement tes disponibilités pour que tu acceptes sans hésiter les prochaines demandes !
Comment maintenir ou améliorer son badge ?
Nous savons qu’il n’est pas toujours possible d’accepter chaque demande. Cependant, avec ce système, tu auras toujours l’occasion de remonter rapidement vers un badge supérieur.
Voici quelques astuces pour viser l’Or et y rester :
- Mets à jour régulièrement ton calendrier pour éviter les réservations durant les périodes où le véhicule n’est pas disponible.
- Réponds rapidement aux demandes, même si tu dois parfois décliner. En prenant l’habitude d’être réactif, tu éviteras de décliner des réservations par oubli.
- Communique ouvertement avec les locataires pour comprendre leurs besoins et adapter tes disponibilités lorsque c’est possible.
Questions fréquentes
- Mon badge peut-il baisser si je refuse des demandes ? Oui, ton badge évolue en fonction des réponses que tu donnes aux demandes. Si tu déclines des demandes, ton badge va rétrograder.
- Combien de temps faut-il pour obtenir un nouveau badge ? Le système est mis à jour régulièrement, donc chaque demande va directement influencer ton badge.
Prêt à gagner ton badge ?
Le système de badges est une belle opportunité pour maximiser tes réservations tout en faisant partie d’une communauté dynamique et solidaire. Rejoins-nous dans cette nouvelle aventure et obtiens la reconnaissance que tu mérites en devenant un propriétaire de confiance !
Chez 2EM car sharing, nous croyons en la puissance de l’engagement et de la qualité de service. À travers ce système de badges, nous voulons valoriser chaque propriétaire qui contribue activement au succès de la plateforme. Alors, prêt à viser le badge Or ?
BONUS:
En plus de ce nouveau système de badges, nous offrons désormais 20 points de fidélité à tous les propriétaires qui acceptent 3 locations consécutives !
PS : Ce bonus s’applique aux propriétaires privés qui n’ont qu’un seul véhicule enregistré sur la plateforme.
